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结构化面试答题方法:命题规律分析

2019-02-15 14:48:18 | 山西省公务员网

2019国家公务员面试即将来临,考生们此时要对国考面试的命题特点及规律进行全面把握,中公教育专家在此将结构化面试的各类题型规律进行总结,希望助力考生面试备考。查看更多公务员面试资料

(一)时政热点类问题

在2018国家公务员面试中,时政热点类问题仍然是每个部门的必考题型。时政热点类试题呈现出取材范围广、时效性强等特点。该类试题以社会现象类问题为主,以政策理解类问题为辅,在铁路公安系统、海事局等部门面试中,时政热点类问题也会选择与部门工作相关的热点话题。

例题:某地政府为了方便群众办事,把政府的围墙拆了。但拆除后,群众在进入大院和进入楼门时还要进行两次登记,依然不是很方便。对于这种现象你怎么看?

【中公解读】

在公务员面试中,统考部门和自主命题部门选取的时政热点类问题的命题素材是不同的。统考部门选取的主要是全国性的社会现象、热点事件和大政方针政策,自主命题部门除了选取上述素材外,还会选取本系统内部的热点事件和方针政策,从而更加全面地考查考生与所报考职位的匹配度。所以,考生备考时既要多浏览引起社会广泛关注的新闻事件和重大方针政策,又要根据自身所报考的岗位,了解本系统内部的热点事件和方针政策,并通过新华网、人民网等全国性的网站,了解相关的主流评论和政府方面的回应,提高自身政治素养,增加知识储备。

(二)哲理思辨类问题

哲理思辨类问题主要考查考生的综合分析能力,命题素材一般包含四类形式:名言俗语类、哲理故事类、原理效应类及观点类。就具体考查频率来说,国考中观点类问题多出现在2018年的国家公务员海关系统、中央党群及国家行政机关、海事局等部门的面试中;而在各省省考面试中各类题型均会出现,名言俗语类、观点类多有所涉及,哲理故事类次之,原理效应类最少。

例题:十九大报告指出,青年干部要到基层一线去锻炼。有人认为基层一线条件艰苦,而且机会少;也有人认为,基层一线是年轻干部奋斗的春天。对此,你怎么看?

【中公解读】

通过观察上述例题我们可以发现,哲理思辨类问题在注重考查考生综合分析能力的同时,更注重对考生辩证思维能力的考查,特别体现在对观点类问题的考查上,考生既要分析出题目中给出的观点各自的利弊,同时又要综合阐述自己客观中肯的观点。因此,考生想要作答好哲理思辨类问题,除了要多积累相关的领导人重要讲话、时下流行的思想观点,还要注重从多方面了解公务员的工作性质,让自己在面试考试中有话可说、话中有理。

(三)组织活动类问题

组织活动类问题重点考查考生的组织协调能力,在国考及省考面试中都是常见题型。此类题型的考查特点是涉及活动类型多样,个别题目与系统内部或是岗位工作职能密切相关。同时,此类问题提问方式灵活多变,或是从总体上让考生回答“如何做”,或是从细节着手,让考生说明“重点做好哪些工作”或“如何保证活动的有效性”。

例题:部分船企和船员存在对问题的谎报和瞒报现象。海事局为了扩大群众的投诉渠道,真正地为群众解决实际的问题,领导准备以有奖举报的方式来鼓励举报行为,并要求你做一项关于鼓励举报的宣传活动。你要重点注意哪些问题?你会如何组织宣传工作?

【中公解读】

在2018年国家公务员面试中,对于组织活动类问题的考查,既有从总体流程进行考查的题目,也有从细节处重点考查的题目,且就出题频率来说,后者居多。在此提醒各位考生,在备考组织活动类问题时,既要做到从整体流程维度明确活动组织过程,也要能够在具体细节处做好说明。同时,对于具有部门职能特色的组织活动类问题,考生还要能够结合岗位特色进行组织安排,既在作答中体现出自己较好的组织协调能力,也要表现出自己的专业性。

(四)情境处理类问题

情境处理类问题,重点考查考生的应变能力,也是结构化面试中出现频率较高的题型之一。综合近几年面试真题我们发现此类试题在重点考查考生应变能力的同时,也会综合考查考生的计划组织协调能力和人际交往意识与技巧,个别部门还会结合部门特色、岗位职能等对考生进行包含求职动机与拟任职位匹配性在内的综合性考查。

例题:你是海事局的事故调查专家,你参加的业务培训班还有三天就要考核,通过考核你就能提干。你单位打电话说有紧急任务,让你回去参加事故调查,你怎么办?

【中公解读】

在上述情境处理类问题中,设置的场景多包含两个或两个以上主体,且情况突发,具有一定复杂性和紧迫性,为了有效解决题目中的危急状况,需要考生具备较好的应变能力、与群众能够有效沟通的人际交往意识与技巧。因此,考生在作答情境处理类问题时,首先要做到审清题意,弄明白题目中涉及的问题主体,需要处理的紧急情况是属于工作危机还是公共危机,如果属于工作危机,要进一步分析属于工作危机处理的哪一具体类型,在此基础上,结合具体题型的答题思路和题目情境,给出有针对性的答案。

(五)材料题

通过观察近三年的公务员面试真题,我们发现,材料题的出现频率逐渐增多,成为近年来出入境检疫检验、统计局、中央党群及国家行政机关等单位的必考题型。从各系统的考查情况来看,大材料题和微材料题是材料题的主要呈现形式,其中大材料题往往采用“一拖×”的形式,通过设置3~5道题目,测评考生各方面的素质能力;而微材料题往往通过设置一定的工作场景、对话片段等考查考生的综合分析能力、应变能力、人际交往意识与技巧等综合能力。

【中公解读】

大材料题的形式变化不大,但是需要考生有比较强的阅读理解能力,能够在有限的时间内从材料中找出自己需要的内容。而微材料题在形式上有所创新。

(六)反驳题

反驳题是2018年出现的新题型,从出题形式来看,大多数反驳题会先给考生提供若干观点和相关论据,再要求考生对这些观点进行反驳,从目前已出的题目来看,多为三个互相关联的观点。从能力考查角度来看,反驳题重点考查考生的综合分析能力。考试时一般会给出三个观点要求考生一一进行反驳,考生的任务量更重,思考时间更紧迫。因此,相比传统的题目更能考查出考生的综合分析能力的高低,而且一定程度上可以避免模板化的答题思路。

【中公解读】

反驳题之所以能够得到公考命题人的青睐,源于其在考查考生能力方面具有的独特优势。反驳题在2018年公考中的出现,反映了命题人的新思路,它极有可能成为日后公考面试的“常客”。因此,对于有志成为公务人员的考生来说,务必要重视反驳题这一新题型,及时复习,做好万全准备。

(七)言语表达类问题

言语表达类问题重点考查考生的言语理解与表达能力。在近几年的公务员面试中出现频率不断提升,很多部门的面试中都采用了此类题型,并具有一定的部门特色,如外交部的面试真题中经常会出现一道演讲题,而其他部门则偏重在面试中设置情景模拟对话题。

考生在作答此类问题时,既要注意运用人际交往意识与技巧,拉近与模拟对象的关系,将模拟对象带入情境,同时又要注意表达的情感化和口语化。

(八)人际处理类问题

人际处理类问题重点考查考生的人际交往意识与技巧,同时兼顾考查考生的应变能力。分析近几年的面试真题我们发现,人际处理类问题在设置时具有以下特点:一是题目设置情境多与工作场景相关,偶尔涉及生活场景;二是人际矛盾主体多是领导、同事、群众、亲友等;三是综合考查考生的沟通能力和应变能力。

(九)人岗匹配类问题

人岗匹配类问题主要考查考生的求职动机与拟任职位匹配性。在近几年的面试真题中,人岗匹配类问题出现频率较低,除外交部、银监会(2018)等部门会直接命题考查考生的求职动机与拟任职位匹配性之外,多数情况下都是通过间接考查的形式对考生的求职动机与拟任职位匹配性进行考查。

例题1:你为什么不去企业,而选择报考外交部呢?

例题2:银行做什么能促进环境保护?

【中公解读】

在上述两道例题中,第一题就是直接考查考生求职动机与拟任职位匹配性的人岗匹配类问题,考生在作答时既要说明自己对外交部工作的了解情况,又要结合自身实际情况,说明自己具有符合外交部工作要求的职业素养和专业能力,以体现自己与报考职位的高度契合。第二题既重点考查了考生的求职动机与拟任职位匹配性,也考查了考生对环保这一时政热点的了解程度。因此,对于此类间接考查考生求职动机与拟任职位匹配性的题目,考生只有既答出对题目本身的理解,又深入分析其背后隐藏的问题,才能答好此类问题。

(十)特殊形式类问题

国家公务员面试中的特殊形式类问题主要包括视频题和漫画题。视频题主要出现在铁路公安系统的面试中,之前常用于考查考生是否具备从事警察行业的侦查能力与案件分析判断能力,应变能力,人际交往意识与技巧,求职动机与拟任职位匹配性,等等;而在2016年出入境检验检疫局的面试真题中也曾出现过与该部门工作相关的视频题。相较于视频题,同样是特殊形式类问题的漫画题的出现频率较高,采用部门较多,如税务系统、中央党群及国家行政系统。
 

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